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De conformidad con los artículos L. 611-1 y R. 612-1 y siguientes del Código de Consumo francés, si has enviado una reclamación por escrito al editor y no has obtenido satisfacción ni respuesta en un plazo de dos meses, puedes presentar gratuitamente tu reclamación al mediador de consumo, en el plazo de un año desde la reclamación inicial.

Mediador: MCP MEDIATION (Médiation de la Consommation & Patrimoine), en línea: https://www.mcpmediation.org — o por correo postal: 12 square Desnouettes, 75015 Paris.

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